Категорія: Львів

Соціальні служби Львова працюють, аби найбільш потребуючі мешканці Львова отримали допомогу, як у вигляді консультацій через дзвінки на гарячу лінію міста, так і в найбільш потрібних продуктах харчування та засобах гігієни. Відтак, за тиждень для 244 сімей надано набори з продуктами харчування та засобами гігієни. На гарячій лінії прийнято 470 дзвінків. Про це інформує пресслужба міста.

Психологічна підтримка

У період карантину багато людей потребують психологічної допомоги: її готові надати психологи, які працюють у Львівському міському територіальному центрі та Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

«Карантин — це певні обмеження, страх, хвилювання, які викликають панічні стани у людей. Тому дуже важливо, щоб люди, які це відчують, мали можливість отримати консультації фахівця. І вони таку консультацію отримують», — розповіла Галина Слічна, заступниця міського голови з гуманітарних питань, керівниця штабу прийняття оперативних рішень в умовах загрози епідемії коронавірусної інфекції Covid-19 у м. Львові.

Одна із найбільш вразливих категорій — самотні люди похилого віку: відповідно їм найбільше потрібна підтримка.

«Психолог Львівського міського територіального центру, власне, працює з літніми львів’янами, які перебувають на обліку установи. Психолог працює дистанційно, надає консультації виключно телефоном.

Крім того, постійно спілкуються з літніми львів’янами і соціальні працівники. Якщо вони бачать, що людина потребує фахової консультації, то додатково рекомендують їй звернутись до психолога терцентру.

Люди поважного віку залюбки спілкуються, розповідають, що їх хвилює в цей момент, психолог зі свого боку намагається підтримати, розрадити та заспокоїти”, — додала Галина Слічна.

Психологічну підтримку у Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді надають 2 фахівці. Скористатись їх послугами можуть усі, хто цього потребує. Щоб отримати консультацію, потрібно лише зателефонувати на «гарячу лінію», яка діє при установі (тел.: 0−800−301−205) (щоденно, з 8.00 до 21.00 год.).

Продуктові набори

Соціальні служби Львова нагадують підопічним про правила карантину, з’ясовують їх потреби та доставлять продуктові набори для тих, хто потребує.

За тиждень волонтери розвезли 244 пакети з продуктами першої необхідності одиноким потребуючим людям та сім`ям, які звернулись на «гарячу лінію» Центру соціальних служб 0−800−301−205.

«Приймаємо дзвінки від потребуючих і одиноких, що не можуть себе забезпечити усім необхідним і потребують невідкладної допомоги. Також приймаємо гуманітарну допомогу та волонтерські запити про бажання надавати адресну допомогу потребуючим. Приймаємо гуманітарну допомогу у вигляді продуктів харчування, засобів особистої гігієни. Пункт збору знаходиться за адресою: Театральна, 10, другий поверх», — зазначають у Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

Усі волонтери працюють в масках та рукавичках, залишають безконтактно пакет під дверима, попередньо погодивши з людиною час приходу.

Ми рекомендуємо людям викидати пакет, в якому принесені продукти.

Кількість дзвінків щодня збільшується, тому ми потребуємо допомоги у продуктах тривалого зберігання та елементарних засобах особистої гігієни”, — інформують в Центрі соціальних служб.

«Пригадуєш самотню бабусю із квартири навпроти? А дідуся із третього поверху, якому нещодавно провели операцію? А сусідку, яка сама виховує четверо дітей? Зараз цим людям, як ніколи, потрібен добрий сусід.

Для цього тобі не потрібно одягати плащ супергероя, ти просто можеш:

✔ дізнатися через закриті двері чи онлайн, яка їм потрібна допомога

✔ наступного разу в магазині захопити товари першої необхідності ще й для сусіда: консерви, каші, макарони, питну воду, туалетний папір, мило чи інші продукти тривалого зберігання й особистої гігієни.

Для вашої спільної безпеки — спілкуйтеся лише безконтактно на відстані мінімум 1,5 м. Пакунок можеш залишити під дверима та сповістити сусіда дзвінком.

Якщо ти не маєш можливості допомогти, повідом про потребу людини на нашу гарячу лінію: 0−800−301−205″, — закликають соціальні служби Львова.

Пункт збору гуманітарної допомоги

Пункт збору гуманітарної допомоги працює щоденно (пн-пт) з 10.00 до 18.00 год. за адресою: вул. Театральна, 10, 2-й поверх, приміщення Львівського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. Перш, ніж принести допомогу, просять зателефонувати на номер «гарячої лінії» 0−800−301−205.

Речі та продукти обов’язково повинні бути фабрично фасовані. Домашня консервація не приймається.

Перелік необхідних продуктів харчування: борошно, супи, каші (швидкого приготування), макарони, крупи, цукор, олія, солодощі (печиво, шоколад, згущене молоко), чай, кава, дитяче харчування, консерви, питна вода.

Засоби особистої гігієни: памперси (для дітей та для дорослих), пеленки одноразові, вологі серветки, туалетний папір і сухі серветки, засоби жіночої гігієни, мило.

Медичні засоби: жарознижуючі препарати, антисептики, маски, рукавички, перев’язочний матеріал (бинт, пластир).

Протидія домашньому насильству

«Карантин — не причина терпіти насильство. Тривале перебування людей в обмеженому просторі провокує конфліктні ситуації, що цілком нормально, але не насильство», — зазначають соціальні працівники.

Мобільна бригада Центру соціальних служб консультує в телефонному режимі та здійснює екстрені виїзди у кризових ситуаціях.

0−800−307−305 — Гаряча лінія мобільної бригади соціально-психологічної допомоги людям, які перебувають у кризовій ситуації і потребують екстреної допомоги, при Львівському міському центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

• інші важливі та корисні телефонні номери, де можна отримати онлайн-консультацію у питаннях протидії домашньому насильству:
• 15−47 — Державний кол-центр з питань запобігання домашньому насильству. Працює цілодобово.
  0−800−500−335, або з мобільного 116 123 — Національна гаряча лінія з питань запобігання домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації. Працює цілодобово.
• 0−800−500−225, або з мобільного 116 111 — Дитяча гаряча лінія.
• 15−45 — Урядовий кол-центр.
• 0−800−213−103 — Гаряча лінія координаційного центру з надання правової допомоги.
• 102 — Оперативна лінія Національної поліції України.
• 112 — Гаряча лінія Львівської області.
• 2−962−962 — Інформаціно-консультаційна лінія ГО «Жіночі перспективи», або з мобільного 067−674−07−70.
• 15−58 — Телефон довіри «Ставропігон».
• 032−261−09−42 — Львівський обласний центр соціальних служб для сім’ї дітей та молоді.

З 26 березня та до завершення карантину ЛКП «Лев» готове забезпечити догляд за домашніми собаками та котами одиноких людей, у випадку їх госпіталізації. Відповідне рішення прийняли на засіданні міської комісії з питань ТЕБ і НС, передає пресслужба ЛМР.

Як повідомив мер Львова, угоди на отримання таких безкоштовних послуг можна укладати вже. Консультацію можна отримати за тел. «Гарячої лінії міста» 15−80.

«Багато одиноких старших львів’ян мають домашніх тварин. Що буде з їхніми улюбленцями, якщо господарі, не дай Бог, будуть госпіталізовані під час епідемії?

На комісії з надзвичайних ситуацій продумали і цей варіант. ЛКП «Лев» буде доглядати таких тваринок — годувати, мити, вигулювати. На початку також буде проведено дезінфекцію тварин, адже у випадку хвороби господаря на їхній шерсті певний час може залишатись вірус.

Господарям, щоправда, потрібно про таку послугу подбати наперед, укласти угоду та визначити довірену особу, яка надаватиме доступ до помешкання. Послуга —безкоштовна.

Вже зараз можна про це домовлятись, зателефонувавши на Гарячу лінію міста — 1580.

Окрім того, вже зараз одинокі старші люди, яким не рекомендовано виходити на вулицю, можуть розраховувати на нашу допомогу. Працівники соціальних служб та ЛКП «Лев» приїдуть та допоможуть з вигулом. Будьте здорові та бережіть себе”, — зазначив мер Львова Андрій Садовий.

Відтак, мобільна бригада ветеринарних спеціалістів ЛКП «Лев» зможе забезпечити ветеринарний огляд та, за потреби, лікування тварини, грумінг (купання), годування, дворазовий вигул собак та прибирання за котами.

Наразі у Львові зареєстровано близько 2 тис. одиноких літніх людей. З них, за підрахунками управління соціального захисту, близько 220 осіб є власниками домашніх улюбленців.

Для укладення відповідної угоди варто звернутись на Гарячу лінію м. Львова (1580) або безпосередньо у ЛКП «Лев», за тел.: (068) 535−45 45-або (032) 293−30−41.

Сьогодні, 27 березня, на засіданні виконавчого комітету прийняли рішення про впровадження низки заходів у місті для підтримки малого та середнього бізнесу.

Зокрема, йдеться про звільнення підприємців від сплати орендної плати за користування приміщеннями комунальної власності та окремими конструктивними елементами благоустрою, а також звільнення від сплати туристичного збору, розміщення зовнішньої реклами та інше, повідомляє пресслужба ЛМР.

«Мусимо розуміти, що ситуація, яку маємо зараз, має значний вплив на життя міста. І перед нами зараз стоять виклики, які ми маємо подолати. Перша категорія людей, які потребують особливого захисту — це люди, які не мають великих доходів, пенсіонери. Подяка соціальним службам, які допомагають. Я позавчора подивився, як працює система. Ми даємо людям продукти харчування довготривалого зберігання. Є достатня кількість продуктів та працівників, все відбувається по протоколу. Важливо, що все відбувається безконтактно. Думаю, тут ми разом з громадою впораємось. Друге питання — як зберегти львівський бізнес, особливо малий та середній. Якщо працедавець не буде давати роботу, то люди можуть залишитись без засобів для існування. Тому важливо робити і наші кроки, як ми можемо допомогти. Це насправді дуже складний механізм», — прокоментував мер Львова Андрій Садовий.

Також Львів розгляне ще одну ініціативу — це компенсація процентів по кредитах для тих підприємців, які перепрофільовують свої виробництва, у зв`язку з карантином.

«У нас є дві категорії людей, які сьогодні потребують особливої підтримки — це люди, які мають малі доходи, і ми повинні забезпечити, щоб вони мали продукти, соціальні служби працюють якісно — є продукти, є соціальні працівники. Якщо хтось має бажання долучитись, то ми радо будемо це вітати. Ми завжди просимо долучатись людей, які мають кошти — підприємці, меценати, але сьогодні є ситуація, що багато малого та середнього бізнесу не працює і ми не можемо спрогнозувати, скільки цей карантин буде тривати.

Тому місто звільняє від плати за оренду тих підприємців, які орендують в міста майно, і зараз вони його не використовують під час карантину.

Зараз ми також звільняємо від плати тих, хто розміщує рекламу, а сьогодні нема замовлень. Є цілий перелік заходів, які ми впроваджуємо у місті.

Також ми будемо компенсовувати проценти по кредитах, якщо люди купує нове обладнання для перепрофілювання свого бізнесу, адже цей карантин кардинально змінив ситуацію. Це не є кінцевий варіант рішення, він ще буде доопрацьовуватись.

Тут дуже важливо, щоб держава запровадила режим пільгового кредитування для малого та середнього бізнесу, для наших українських підприємств, адже хто ж буде наповнювати бюджет нашої країни, як ми будемо збільшувати ВВП? Я би дуже хотів, щоб уряд зрозумів, що ця країна, яка підтримує власного виробника, особливо виробничі галузі, вона має шанс вижити і бути успішною в сьогоднішньому часі”, — зазначив мер Львова Андрій Садовий.